erp系统客户分类 erp系统客户分类规则有哪些 Erp系统有几种？

大家好，今天小编给大家来分享关于ERP系统的四种基本类型？的问题，大概从3个角度来详细阐述介绍erp系统客户分类的内容。数字化时代中，进销存软件逐渐脱颖而出，为企业提供了高效的解决方案。通过本文，我们将一同探讨其在实际应用中的表现和效果。

1. ERP系统的四种基本类型？
2. Erp系统有几种？
3. erp系统中建立客户档案的目的？

ERP系统的四种基本类型？

一、按适用规模的分类

ERP系统分类：生产ERP、商贸进销存、连锁营销管理系统、电商ERP。

1、C/S架构下的ERP软件。即客户机与服务器结构，是将系统的操作功能合理分配到客户t端和服务器端，此类架构下的ERP适合于企业内部用局域网和异地分支机构远程协同，保密性相对较强。

2、B/S架构下的ERP软件。B/S架构，即浏览器和服务器结构，用户的工作界面可以通过浏览器来实现，不必安装客户端。从适用范围来讲，B/S架构的ERP软件不但适用于企业内部局域网，也适用于外部的广域网。即，在保证企业指定电脑保密需求的同时，满足互联网下的无区域限制办公，适应企业全球化管理的需求。安全性和速度次于C/S架构系统。

二、按市场分类

1、成品套装的ERP软件

这类系统是定型的ERP软件，即所谓“通用管理软件”，通过软件的参数设置，对软件做少量的功能调整。无法解决管理者个性需求，通过二次开发实现，系统主体架构不可变化，只能解决一部分的新增需求，同时，二次开发可能引发系统不稳定现象。此类系统灵活性差，系统更新速度缓慢，但成本较低，应用速度较快。

2、开发型平台上研发的ERP软件

此类ERP软件在开发平台上按用户功能需求来设计开发，包括业务管理、生产管理、仓库管理、销售管理、设备管理、人力资源管理等。开发手段为编程，建设速度慢，质量受制于研发人员的业务理解能力和业务经验。企业亦可组建研发团队研发适合自己的ERP软件，但成本显高购买ERP软件。

3、在应用设计平台下的ERP软件

此类系统按照用户需求进行个性化设计，包括会计财务、资产预算、业务项目、合同、采购、招投标、库存、生产计划、销售、生产制造、设备采购与维护、工程、电子商务、人力资源、行政办公OA、分析决策、管理功能、业务流程、数据查询、用户界面风格等。开发手段为设计，可应对管理需求的变化，动态调整业务应用和管理流程，解决因二次开发周期过长而带来的ERP系统不能与业务变更同步完成的问题

Erp系统有几种？

按适用规模的分类

1.C/S架构下的ERP软件。即客户机与服务器结构，是将系统的操作功能合理分配到Client端和Server端，此类架构下的ERP适合于企业内部使用局域网的情况，有局限性，保密性相对较强。

2.B/S架构下的ERP软件。B/S架构，即浏览器和服务器结构，用户的工作界面可以通过www浏览器来实现，从适用范围来讲，B/S架构的ERP软件不但适用于企业内部局域网，也适用于外部的广域网。即，在保证企业指定电脑保密需求的同时，满足互联网下的无区域限制办公，适应企业全球化管理的需求。

erp系统中建立客户档案的目的？

1，提高工作效率，让ERP系统代替人工完成传统工作中大量的繁琐事务，降低员工的工作量与繁琐度，从而大大降低企业运营人工成本。

2，提升管理效能，让ERP系统协助管理者轻松实现对工作的全过程掌控。没有过程与细节，就没有管理，而过程与细节往往超出人的精力与能力范围，而ERP软件系统可以轻松的做到。

3，降低运营损耗，运营损耗包含部门与部门、岗位与岗位之间的协同配合损耗，也包含生产过程中的物流损耗。

4，强化精细化管理能力，尤其是客户跟进的细节，生产过程中的细节，质量控制中的细节，这些细节的失控，必须会带来客户流失、产品质量失控、生产成本失控的后果，没有ERP信息化管理手段，问题必然反复出现，有了ERP，问题迎刃而解

要实现上述目标，选择真正实用，不脱离现实的ERP是关键。精效ERP就是最佳选择。

一、erp建立客户档案的目的是:有利于掌握客户库存资料及销售速度、有利于家居销售人员分配目标、方便追踪客户。

二、ERP客户管理的作用：

1、客户档案管理

通常的客户档案管理方式是通过excel表进行管理维护的方式过于粗放化，也不便于灵活的应用与授权。ERP系统软件如何优化客户档案的管理呢?

ERP系统软件能够将客户档案存档，帮助企业将关键信息记录到软件中，也可针对企业的需求自定义档案字段，对于敏感的客户信息，企业可以限制查看权限以及修改权限。其次，可以实现周期性的提醒设置，例如：生日提醒;还能进行续费到期提醒，例如：服务到期提醒、费用催缴提醒等。通过ERP系统软件不仅能够对客户的档案信息进行灵活的管理，还能够为其他环节提供数据。

2、客户订单管理

传统的订单管理方式不能够帮助企业实现精细化的管理。针对不同客户得价格，需要人为记忆，一旦出错将给合作双方带来困难。此外，用excel进行软件的客户订单的管理，一方面很难做好合同以及价格的管理，另一方面不利于各个部门之间的协调配合。

通过ERP系统软件对企业的订单进行数字化的管理，一方面能够加强对合同的管理与存档。即使是十年、二十年的合同也能够快速地找到。此外，通过ERP系统软件进行管理可以根据客户类型带出不同的价格。也能够通过订单流程自动查订单产品的库存，若库存不足会以流程方式让相关人员进行货源确认，并通过流程的方式，管理产品的进货、出库以及订单挂账收款等。

3、售后服务管理

传统的售后管理方式，很难对售后的进度进行管控，因而容易出现售后处理进度超期，售后进度不受管控的情况，从而导致客户满意度下降。因而售后服务的管理在很大程度上影响着公司的口碑。

以上，是关于ERP系统的四种基本类型？和erp系统客户分类的全部内容，通过本文的介绍，相信您已经有了更全面的了解和认识。在当前的数字化浪潮中，进销存的升级和转型变得至关重要。正确的工具选择可以助力企业更好地适应市场。若您有进一步的疑虑或需求，请随时联系我们，期待为您提供服务。

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