从不同维度去看ERP系统的功能点

ERP是企业资源规划（Enterprise Resource Planning）的缩写，是以信息技术为基础，结合组织管理理论，通过应用系统集成技术，实现企业全面的信息化管理的一种商业管理模式。随着企业信息化程度的不断提高，ERP的应用越来越广泛。本文从不同维度来探究ERP系统的功能点，帮助读者更全面地了解ERP系统。

维度1：管理维度

ERP系统是一种综合性管理软件，以信息化手段为支撑，实现数据的精细管理。在管理维度中，ERP系统主要提供以下功能点：

1.1 订单管理

ERP系统可以通过订单管理功能，对企业的实际情况进行跟踪，掌握订单的状态、数量及时限等信息，从而为企业的采购、生产和销售等方面提供有力的支持。

1.2 生产管理

ERP系统可以通过生产管理功能，实现对整个生产过程进行细致的管理，从原材料采购、生产计划到成品出库全部进行系统化管理。通过采用生产计划、生产领料等功能模块，实现生产流程的无缝衔接，提高生产效率。

1.3 财务管理

ERP系统可以通过财务管理功能，实现财务核算及预算管理、会计凭证管理、应付、应收账款管理等功能。通过财务管理，能够大大降低企业财务成本，增强企业财务管理效率。

1.4 人力资源管理

ERP系统可以通过人力资源管理功能，进行企业的员工信息管理、薪资管理、考核管理、培训管理、招聘管理等方面的全面管理和控制，增强企业人力资源管理的科学性、全面性和及时性。

维度2：商务维度

ERP系统主要是为了满足单一公司的内部信息管理需求，但是在企业之间的业务合作与交流方面，ERP系统也提供了一定的功能支持。在商务维度中，ERP系统主要提供以下功能点：

2.1 客户管理

ERP系统可以通过客户管理功能，实现对客户信息的建档、查询、修改等操作，还可以对客户的信用额度进行控制，从而有效提升客户的满意度。

2.2 供应商管理

ERP系统可以通过供应商管理功能，实现供应商信息的建档、查询、修改等操作，还可以对供应商进行信用管理，使企业在资金和物流方面更加安全可靠。

2.3 采购管理

ERP系统可以通过采购管理功能，实现对采购计划、采购单、采购订单等的管理，其中还涉及价格管理、付款方式的设置等。通过这些功能，企业可以掌握采购信息，有效降低采购成本。

维度3：制造维度

ERP系统可以提供制造业管理企业的一系列技术方案，它建立了一个计划、生产、进度和库存的综合系统。在制造维度中，ERP系统主要提供以下功能点：

3.1 物料需求计划（MRP）

ERP系统可以通过物料需求计划功能，根据销售计划、库存及制造的实际需求信息，自动计算出各类物料的需求量，并将其转换成采购和生产计划。借助MRP功能，企业可以准确掌握物料库存情况，进而规划生产计划，提高计划的精细化程度。

3.2 生产调度

ERP系统可以通过生产调度功能，对生产车间的生产过程进行跟踪和调度，从而提高生产效率。生产调度功能可以实现生产车间的排产管理和任务分配等管理操作，使生产过程顺畅无阻。

3.3 质量管理

ERP系统可以通过质量管理功能，实施产品全面质量管理，促进质量控制的自动化、数字化和信息化，从而确保产品的质量。通过质量管理，可以实现质量效益的管理，为企业的竞争力提升奠定基础。

维度4：服务维度

ERP系统可以从客户服务的角度出发，从客户关怀、投诉处理、服务质量控制等方面帮助企业提升服务质量。在服务维度中，ERP系统主要提供以下功能点：

4.1 客户关系管理（CRM）

ERP系统可以通过CRM功能，实现对客户信息的采集、分析和建模，提供超越传统营销方式的客户服务，从而提高企业的客户满意度，增强企业的竞争力。

4.2 售后服务管理

ERP系统可以通过售后服务管理功能，提供一站式的服务管理平台，从服务中心、服务部件、服务报告等多方面实现售后服务的管理，从而提高企业整体服务质量，提高企业的客户满意度。

4.3 服务质量控制

ERP系统可以通过服务质量控制功能，实时监控和分析企业的服务进程和服务结果，为企业提供完善的服务质量控制方案和建议，从而提高企业服务的可靠性和进程控制能力。

维度5：运营维度

ERP系统可以从企业运营的角度，从协同办公、材料管理、仓储管理、物流派送等方面对企业的运营进行全面管理。在运营维度中，ERP系统主要提供以下功能点：

5.1 协同办公

ERP系统可以通过协同办公功能，实现企业内部的各个部门之间的信息共享、协同操作和有效沟通，从而提高企业的工作效率，减少误操作和无效沟通。

5.2 材料管理

ERP系统可以通过材料管理功能，实现对各类物料信息的管理、采购计划的制定、采购订单的管理、库存状况的跟踪等，从而精准控制成本，提高企业的生产效率。

5.3 仓储管理

ERP系统可以通过仓储管理功能，实现对库存信息的跟踪、库存数量的盘点、库存调拨、冻结等操作，从而实现库存的精细管理，减少库存资金的占用。

5.4 物流管理

ERP系统可以通过物流管理功能，实现对物流信息的采集、跟踪、处理和统计，从而提高企业的物流效率和物流服务水平。

结尾

本文从管理维度、商务维度、制造维度、服务维度和运营维度五个维度来探究ERP系统的功能点。ERP系统凭借其全面、细致的管理功能，极大地提高了企业的管理效率和企业绩效，成为现代企业的不可或缺的管理工具。如果您想了解更多有关ERP的信息，请点击在线咨询和我们专业顾问老师进行交流。

进销存软件排行榜 https://jxc.ufidaft.com/jdjxc/62873.html 转载需授权！