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ERP 全称为:Enterprise Resource Planning ,即“企业资源计划系统”。 ERP系统是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统,它扩展了MRP的功能,其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界,从供应链范围去优化企业的资源。 ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。
ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)的实施通常包括以下几个步骤:
规划阶段:确定实施ERP的目标和范围,制定项目计划和时间表,评估资源需求和风险。
分析阶段:对企业的业务流程进行详细分析,识别现有系统的问题和需求,确定ERP系统的配置和定制需求。
设计阶段:根据分析结果,设计ERP系统的功能模块、数据结构、界面和报表等,制定系统实施方案。
开发阶段:根据设计方案,进行系统的编码、配置和定制开发,包括数据库建设、界面设计、业务逻辑编程等。
测试阶段:对开发完成的系统进行功能测试、性能测试和用户验收测试,确保系统的稳定性和符合需求。
部署阶段:将测试通过的系统部署到生产环境中,包括数据迁移、用户培训、系统上线等。
运维阶段:对已上线的ERP系统进行日常维护和管理,包括故障排除、性能优化、功能扩展等。
为什么说ERP的实施是一把手工程呢?主要有以下几个原因:
复杂性:ERP系统的实施涉及到企业的各个部门和业务流程,需要综合考虑各种因素,包括组织结构、业务需求、技术架构等,因此需要高层管理者的全面规划和决策。
资源投入:ERP系统的实施需要大量的人力、物力和财力资源,包括项目团队的组建和培训、硬件设备的采购和配置、软件开发和定制等,这些都需要高层管理者的资源调配和决策支持。
风险管理:ERP系统的实施过程中存在一定的风险,包括项目延期、成本超支、系统不稳定等,高层管理者需要对这些风险进行评估和管理,制定相应的风险应对策略。
组织变革:ERP系统的实施通常伴随着企业内部的组织变革,包括业务流程的重新设计、工作职责的调整、员工培训等,这些变革需要高层管理者的领导和推动。
ERP系统,即企业资源计划,是指建立在信息技术基础上,集信息技术与先进管理思想于一身,以系统化的管理思想,为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台,所以是一把手工程。
企业应用ERP是一个整体性,流程性的过程,一般来说,ERP应用的常规步骤主要包括以下几个方面:
一.企业需求调研
ERP应用需要建立在企业需求的基础之上的,只有了解企业对应的业务诉求,通过与客户不断的沟通,才能开发出有针对性,符合客户需要的系统。ERP系统的选择和企业部署亦是如此。而目前市面上的ERP都有其固定的管理理念,与量身定制的系统有所不同,在利用其典型业务模型和操作模式的同时,仍需与企业实际业务和工作流程等进行整合、修改和完善,有些模块甚至需要经过二次开发。
在这个阶段,企业需要和ERP方的实施顾问进行不断的沟通,相互了解,对ERP及企业原有管理模式进行深入沟通,以求可以磨合。从而确认出一套完善的ERP应用流程,去除原有ERP冗余的功能,同时优化企业工作效率
二.流程模块管理
当业务流程确定完毕以后,将各个流程分解模块化,并选择相应的ERP基本模块,指定模块工作的节点和负责人,从而进入到初期的流程学习及试验。在这个过程中,收集各个模块的优化整改建议供开发组分析,对各模块间的诉求进行平衡,使系统整体达到更大优化。
例如物资模块为缩短物资采购流程提出消除某些环节的做法,可能造成财务模块结算流程的增长或者手续的繁琐。因为物资采购和收发货有一定的时间周期,需符合项目的进度要求,而财务结算也同样有自己的周期,因此,需要权衡利弊,采用更有效的方法使物资、项目和财务都能有条不紊,在规定时间内完成任务。
三.正式环境测试
经过测试培训后,企业相关负责人熟悉了操作方式和相关工作流以后,进一步工作就是利用企业现有的数据资源,按照新系统的数据格式和要求,抽取整理并批量导入到新建立的测试系统中,进行正式工作环境下的模拟。在这个环节与第二个环节不同的是,考察的是各个模块之间的配合程度及最终出来的数据结果,符合预期则可正式使用。
四.管理模式深化
经过一定阶段磨合后,ERP系统稳定运行,ERP将会成为企业管理的核心。因此根据ERP的各个环节,指定相应的管理指标,从而保证ERP的数据准确性和及时性。同时继续收集需要优化或者二次开发的项目,与ERP服务商进行反馈,促进企业ERP的发展。
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