CKS：成为企业的智慧引擎！

CKS是中国用友畅捷通推出的企业级智能管理平台，作为企业数字化转型的智慧引擎之一，其功能和应用逐渐被越来越多的企业所认可和采用。

维度一：提升生产效率

在现代企业信息化的大背景下，CKS通过全面协同、数据智能分析等多方面工具，将企业各个业务线打通，操作流程全面优化，从而提升企业生产工厂效率，达到提高客户满意度，实现精益生产。

在实际应用中，北京一家化工企业运用CKS的PDCA绩效管理，用数据呈现各个运营环节的绩效表现，可以分析并优化生产线的传递流程、供应链条等环节，实施全面的质量管理，大幅度提高了生产效率。

维度二：降低成本费用

CKS平台集成了强大的成本管理工具，实现多维度精细的成本分析，从而帮助企业全面掌握成本核算，降低企业成本费用，提升盈利能力。比如财务流程的自动化，可以减少费用和时间成本。绩效管理的有效应用，对于降低前期投入成本和节省后期运营费用都有着显著的效果。

事实上，CKS已成功被封顶集团引入。封顶集团是国内最大的钢铁贸易商之一，拥有100多个子公司和2000多个销售点，经营全国化，贸易范围涉及300多个国家和地区。CKS的实施，帮助封顶集团实现了全面数字化转型，管理费用大幅下降，业务增长迅速。

维度三：加快决策速度

CKS平台通过全面的数据智能分析，可以精确获取企业各个业务线的运营状况，并通过数据挖掘和人工智能技术发掘隐含规律，全面提升企业的决策效率。比如企业可以利用CKS中“S101”业务情况分析功能，快速地找到企业客户的需求、市场变化等关键信息，精准决策。

近年来，东方国信公司运用CKS进行商品期货的高频交易，在重要的决策节点，快速把握市场动态，实现风险管控，并以此建立起了可持续发展的商业模式。

维度四：提高服务质量

CKS平台提供了客户关系关系管理（CRM）功能和供应链管理（SCM）功能，同时与企业的营销、售后服务、供应商等方面全面打通，使得企业更加清晰地了解客户需求、满足客户需求。此外，CKS集成人工智能技术，帮助企业进行智能客服、自然语言处理等各类强大服务管理，全面提升服务质量。

广汽三菱公司在CKS平台上实现了售后服务的一键智能呼叫、服务记录、服务监控、服务检查和服务跟进，将传统繁琐的售后服务流程数字化，并通过全球化服务管理平台最大程度地提高了服务质量和客户满意度。

维度五：促进数字化转型

CKS平台是企业数字化转型的智慧引擎之一，通过全面协同、具体操作流程全面优化和数据智能分析等多方面工具，为企业数字化转型的全面落地提供了有力保障。与其他企业管理系统相比，CKS平台拥有更为丰富的数据连接及自定义功能，可以为企业带来更多个性化服务和更高的应用价值，真正实现数字化转型。

总之，CKS作为用友畅捷通的一项重要产品，自面世以来一直受到全球企业的高度评价。通过降低成本、提高生产效率、加速决策速度、提高服务质量和促进数字化转型等多方面的出色表现，CKS已经成为企业数字化转型和管理升级的重要保障和智慧引擎。

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