如何打造适合国内erp软件主要客户的产品？

在中国的ERP软件市场上，如何打造适合国内ERP软件主要客户的产品？这是所有ERP软件供应商都必须直面的问题。如今，市场上有越来越多的供应商，产品种类也越来越丰富，使得企业在选择时变得困难。因此，本文将从不同维度介绍如何打造适合国内ERP软件主要客户的产品。

维度1：用户体验

背景：好的用户体验是一个ERP软件的关键因素。小巧的、灵活的ERP软件，能够提高员工的工作效率，使员工更加愿意使用它。

说明：用户体验包括ERP软件的易用性、操作流程、界面设计等方面，尤其是ERP系统必须在用户的工作习惯和操作方面做出切实的改进，将ERP系统在操作上的复杂性降至最低。

步骤：软件的开发者必须关注和了解客户的需求和期望，并根据行业、用户角色等不同条件、特点、习惯，进行人性化的设计。

功能：迅速了解业务流程瓶颈和僵化；ERP界面美观，界面与用户需求高度定制化，使员工容易上手并提高工作效率；ERP具有操作流程简化等功能。

价值：提高工作效率、降低操作风险；提升用户满意度、降低准入门槛。

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注意点：用户体验好的ERP软件需要将用户需求和实际场景充分结合，避免过度依赖技术，同时注意软件的易用性和可维护性。

举例：SAP、Oracle等大型企业都在不断优化用户体验，同时，不断引入先进技术以提高ERP软件的用户体验。

维度2：服务质量

背景：ERP软件供应商应当提供优质的服务，才能赢得客户的信任和忠诚度。

说明：服务质量包括应用服务、售前和售后服务等方面。在ERP软件的实施和应用过程中，非常需要ERP软件供应商的相关指导和协助，以便提高产品的使用价值。

步骤：ERP软件供应商需要建立一个专业的应用和技术支持团队，并提供详细的售前和售后服务，包括现场实施和培训、产品升级、随时提供技术支持等等。

功能：提供个性化的培训服务、应用支持服务、产品性能升级服务等等。

价值：通过优质的服务，赢得客户的信任和忠诚度；帮助客户更有效地应用ERP软件，优化业务流程，提高企业运营效率。

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注意点：ERP软件供应商要始终保持与客户的联系、沟通和协助，提供专业的售前和售后服务。

举例：SAP、Oracle、Infor等大型企业都在不断优化售前和售后服务体系，以提高服务质量。

维度3：数据管理

背景：数据管理是ERP软件最基本的功能之一。数据质量可以影响企业的决策和业务流程。

说明：ERP软件需要有完备的数据管理流程和规范，确保数据的准确性和完整性。

步骤：ERP软件供应商应该对数据管理机制进行逐步完善，提高数据实时性和准确性。

功能：全面的数据检查和管理工具，确保数据的准确性和完整性；具有更好的数据实时性和可靠性。

价值：提高数据有效性，提高决策效率；降低数据处理和存储成本。

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注意点：ERP软件需要确保数据的准确性和完整性，降低数据处理和存储成本。

举例：Kingdee医疗、SAP等ERP软件已经具备了强大的数据管理和处理能力。

维度4：报告和分析

背景：及时、准确的报告和分析可以给企业快速提供重要的业务信息，从而保持业务的最大化利益。

说明：ERP软件需要提供完备的报告和分析功能，包括各种报告、演示和图表，以便企业更好地掌握业务，掌握关键数据。

步骤：ERP软件供应商需要了解企业的业务流程，为企业提供准确的分析和建议。

功能：ERP软件需要在各个业务领域提供可视化的分析和报告，以便业务分析人员更好地进行数据分析。

价值：提高企业的决策效率和业务优化；提供更加完备、及时、准确的数据分析，便于企业管理者对业务状态及时了解，更快地制定相应的管理决策。

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注意点：ERP软件需要提供完备的报告和分析功能，真正满足企业的数据分析需求。

举例：SAP、Oracle等ERP软件已经具备了丰富的数据分析功能。

维度5：拓展能力

背景：ERP软件需要具备强大的拓展能力，以适应不同企业的需求，让产品更具可扩展性和灵活性。

说明：ERP软件需要拥有高可扩展性和高可定制性。在不断变化的业务环境中，ERP系统需要整合各种企业内部和外部系统，并对不断变化的业务需求，提供灵活的自定义功能和可配置的扩展。

步骤：ERP软件供应商需要开放API，并与企业内外部系统进行无缝集成。

功能：高可扩展性和高可定制性是ERP软件的基本要求，需要满足不同客户群体的需求。

价值：提高ERP软件的灵活性和适用性；提高企业的自主性、自我定制和自我扩展能力。

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注意点：ERP软件的拓展能力需要充分结合企业的实际需求，并注意不影响ERP系统的性能。

举例：SAP、Oracle等ERP软件已经具备了非常强大的拓展能力。

维度6：云服务

背景：云服务是当今ERP软件供应商必须重视和关注的趋势。

说明：云服务可以降低企业的信息技术成本和信息系统投资风险，提高系统的可用性和调整灵活性，并且可以充分满足企业数据安全性的要求。

步骤：ERP软件供应商需要开发云服务产品，并建立健全的云服务架构，确保云服务安全、可靠、高效。

功能：ERP云服务需要将企业的数据储存于云端，对可靠性、效率和安全性进行综合考虑。

价值：减少信息技术成本和信息系统投资风险；提高系统的可用性和调整灵活性，并且可以充分满足企业数据安全性的要求。

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注意点：ERP软件云服务需要考虑企业信息安全的问题，要开发健全的云服务架构。

举例：Infor, Oracle等ERP软件提供ERP云服务，得到了市场的广泛认同。

维度7：移动应用

背景：随着移动互联网的发展，人们对ERP软件的移动化需求逐渐增加。

说明：ERP软件需要提供移动端应用，并支持移动设备操作，以满足员工的移动化需求。

步骤：ERP软件供应商需要提供移动应用程序，并在移动设备上测试，以确保软件的稳定和可用性。

功能：ERP移动化应用需要提供员工与企业ERP系统进行沟通的快速和即时的方式。

价值：ERP移动化应用大大提高了员工的效率和工作的灵活性，让员工可以在移动设备上随时随地地查看、更新数据。

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注意点：ERP软件供应商需要了解不同企业和员工的移动化需求，为其提供更加个性化和精细化的移动应用。

举例：SAP、Infor等ERP软件提供ERP移动应用程序，并且获得了良好的用户评价。

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