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大家好，今天小编给大家来分享关于crm怎么搭建？的问题，大概从1个角度来详细阐述介绍建材家居erp管理系统的内容。近年来，进销存技术持续进步，为企业提供了高效的管理手段。这种软件不仅增强了进销存操作的准确性，还极大地提高了工作效率。在接下来的文章中，我们会深入探讨这一主题，带您了解更多。

1. crm怎么搭建？

crm怎么搭建？

搭建CRM体系的四个步骤

1、客户数据的搜集和整理。

毫不夸张的说，客户数据整理成功，CRM项目也成功了一大半。这是耗时最长，困难最大的一部分。

1）获取渠道梳理。

很多企业，销售渠道遍布海陆空，国内、国外、线上、线下、代理、门店、终端……搜集这些资料，真的要费尽力气。线上的还好处理，通过淘宝、天猫、京东之类的后台直接调取。但是线下的数据，除了保存在公司ERP或财务系统里面的一部分，还有很多可能以原始的状态，留存在各级经销商或门店手里。这就需要跟IT配合，狠狠梳理。

好在一般而言，CRM的搭建也是先从线上的这部分开始，成功后，再复制到全体。

2）补缺补漏。

基础数据收集完成之后，还需要持续的补缺补漏。因为搜集来的客户信息太简单或不完整，跟我们最终需要的详细数据不匹配，没有现成的利用价值。

补缺补漏也是多管齐下的。统一客户数据录入的模板，强制执行；历史数据批量清理；在客户可以接受的情况下，逐步完善；甚至通过其他渠道获取一部分客户资料……

3）简单的办法。

找个靠谱的CRM软件供应商，可以最快提取和清洗客户资料。（估计线上客户的数据会快一些。）

4）客户分类和标签管理。

客户等级分类，一般都是按照RFM模型来做的，就是最后一次消费时间、消费频次、消费金额。

对于不是快消类的大宗商品消费群体，特别是消费频次不明显的（例如建材类），也可以增加有特色的分类标准。或者通过打标签的形式进行辅助。

以上，是关于crm怎么搭建？和建材家居erp管理系统的全部内容，通过本文的介绍，相信您已经有了更全面的了解和认识。对于许多企业而言，进销存的升级和数字化转型都是未来发展的必然趋势。在这个过程中，如何选择合适的进销存软件显得尤为重要。希望本文为您的选择提供了方向，如有任何疑问，欢迎随时联系我们。

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