大家好,今天小编给大家来分享关于erp系统中建立客户档案的目的?的问题,大概从4个角度来详细阐述介绍ERP系统客户登记的内容。近年来,进销存技术持续进步,为企业提供了高效的管理手段。这种软件不仅增强了进销存操作的准确性,还极大地提高了工作效率。在接下来的文章中,我们会深入探讨这一主题,带您了解更多。
1,提高工作效率,让ERP系统代替人工完成传统工作中大量的繁琐事务,降低员工的工作量与繁琐度,从而大大降低企业运营人工成本。
2,提升管理效能,让ERP系统协助管理者轻松实现对工作的全过程掌控。没有过程与细节,就没有管理,而过程与细节往往超出人的精力与能力范围,而ERP软件系统可以轻松的做到。
3,降低运营损耗,运营损耗包含部门与部门、岗位与岗位之间的协同配合损耗,也包含生产过程中的物流损耗。
4,强化精细化管理能力,尤其是客户跟进的细节,生产过程中的细节,质量控制中的细节,这些细节的失控,必须会带来客户流失、产品质量失控、生产成本失控的后果,没有ERP信息化管理手段,问题必然反复出现,有了ERP,问题迎刃而解
要实现上述目标,选择真正实用,不脱离现实的ERP是关键。精效ERP就是最佳选择。
一、erp建立客户档案的目的是:有利于掌握客户库存资料及销售速度、有利于家居销售人员分配目标、方便追踪客户。
二、ERP客户管理的作用:
1、客户档案管理
通常的客户档案管理方式是通过excel表进行管理维护的方式过于粗放化,也不便于灵活的应用与授权。ERP系统软件如何优化客户档案的管理呢?
ERP系统软件能够将客户档案存档,帮助企业将关键信息记录到软件中,也可针对企业的需求自定义档案字段,对于敏感的客户信息,企业可以限制查看权限以及修改权限。其次,可以实现周期性的提醒设置,例如:生日提醒;还能进行续费到期提醒,例如:服务到期提醒、费用催缴提醒等。通过ERP系统软件不仅能够对客户的档案信息进行灵活的管理,还能够为其他环节提供数据。
2、客户订单管理
传统的订单管理方式不能够帮助企业实现精细化的管理。针对不同客户得价格,需要人为记忆,一旦出错将给合作双方带来困难。此外,用excel进行软件的客户订单的管理,一方面很难做好合同以及价格的管理,另一方面不利于各个部门之间的协调配合。
通过ERP系统软件对企业的订单进行数字化的管理,一方面能够加强对合同的管理与存档。即使是十年、二十年的合同也能够快速地找到。此外,通过ERP系统软件进行管理可以根据客户类型带出不同的价格。也能够通过订单流程自动查订单产品的库存,若库存不足会以流程方式让相关人员进行货源确认,并通过流程的方式,管理产品的进货、出库以及订单挂账收款等。
3、售后服务管理
传统的售后管理方式,很难对售后的进度进行管控,因而容易出现售后处理进度超期,售后进度不受管控的情况,从而导致客户满意度下降。因而售后服务的管理在很大程度上影响着公司的口碑。
客户档案是企业在与客户交往过程中所形成的,较为全面的客户信息资料,是全面反映客户的基本情况、企业经营情况、财务情况、资信情况、合作级别、账款回收(含正常回款及催收方式解决措施)等的综合性档案资料。
建立客户档案有利于客户资源整合和再利用,对有效客户进行深度服务,对客户进行深度开发,对拖欠客户进行定向处理,以及企业规范管理的需要等。
你在基本信息那搜索筛选下,应该会有的,应是建到别的类别下面了 首先,您是否确定在 【客户信息】 下建的吗?如果是,建议通过右键【过滤】进行模糊查找。 查询上输入这个编号,点查询就是了啊。 (用模糊查询吧,输入某个字能查出相关的内容) 通过模糊收搜,比如张三:就输入sz,然后敲回车即可。
在准备ERP(企业资源计划)系统时,您需要准备以下基础资料:
1. 公司信息:包括公司名称、注册地址、营业执照、税务登记证等。
2. 组织架构:包括公司的部门、岗位、人员等信息,以便在ERP系统中建立相应的组织结构和权限设置。
3. 产品信息:包括产品编码、名称、规格、单位、价格等,以便在ERP系统中管理和销售产品。
4. 供应商信息:包括供应商名称、联系人、联系方式等,以便在ERP系统中建立供应商档案和采购管理。
5. 客户信息:包括客户名称、联系人、联系方式等,以便在ERP系统中建立客户档案和销售管理。
6. 财务相关信息:包括财务科目、账户、税率等,以便在ERP系统中进行财务管理和报表生成。
7. 库存信息:包括仓库、库位、库存数量等,以便在ERP系统中进行库存管理和物料需求计划。
8. 人力资源信息:包括员工档案、薪资、考勤等,以便在ERP系统中进行人力资源管理和工资计算。
9. 其他相关信息:如销售合同、采购合同、价目表、报价单等,以便在ERP系统中进行合同管理和报价操作。
这些基础资料的准备将有助于在ERP系统中建立准确的数据和信息,提高系统的使用效果和管理效率。具体的资料准备还需要根据您企业的实际情况和需求进行调整。
以上,是关于erp系统中建立客户档案的目的?和ERP系统客户登记的全部内容,通过本文的介绍,相信您已经有了更全面的了解和认识。对于许多企业而言,进销存的升级和数字化转型都是未来发展的必然趋势。在这个过程中,如何选择合适的进销存软件显得尤为重要。希望本文为您的选择提供了方向,如有任何疑问,欢迎随时联系我们。
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